Majlis Bicara Ilmu -Rahsia Bisnes Orang Cina
Oleh : Wan Adlina Wan Ab. Aziz
Orang Melayu sering memberi tanggapan negatif kepada Orang Cina dengan menyatakan bahawa kaum tersebut suka mengambil kesempatan dan kuat menipu sehingga mereka boleh berjaya dalam perniagaan. Persepsi sebegini perlu disingkir dalam mentaliti Orang Melayu kerana mereka harus sedar bahawa usaha yang gigih dan bersungguh-sungguh adalah formula utama untuk berjaya dalam perniagaan sebagaimana yang diamalkan oleh Orang Cina”.
“Sifat benci, dengki dan dendam dalam menjalankan perniagaan tidak seharusnya ada dalam diri Orang Melayu, lebih-lebih lagi taksub kepada kepercayaan dan amalan khurafat yang masih membelenggu cara hidup mereka sehingga boleh membawa kepada kemunduran”.
Demikian antara kupasan inti pati yang disampaikan oleh penulis terkenal, Encik Ann Wan Seng ketika dijemput berkongsi pengalaman dan ilmu mengenai buku tulisannya iaitu “Rahsia Bisnes Orang Cina” pada Majlis Bicara Ilmu – Rahsia Bisnes Orang Cina yang berlangsung di Hotel Singgahsana, Petaling Jaya, Selangor pada 18 Mac lalu. Ini merupakan satu lagi pendekatan baru yang diperkenalkan dalam usaha ANGKASA membimbing dan menyampaikan maklumat kepada koperasi ke arah pembangunan gerakan koperasi yang berdaya saing.
Menurut beliau, kejayaan Orang Cina dalam perniagaan berpaksikan kepada usaha gigih mereka hasil susah payah serta keperitan yang dialami nenek moyang mereka terdahulu ketika berhijrah ke Tanah Melayu sehinggalah berjaya membina empayar tersendiri seterusnya menguasai ekonomi. Justeru, penglibatan Orang Cina dalam perniagaan tidak dapat dipisahkan malah sudah sinonim dengan kehidupan mereka yang kebiasaannya berjaya dan dapat kekal bertahan secara turun-temurun.
“Hasil titik peluh mereka ini seharusnya dipelajari oleh Orang Melayu dan mereka perlu sedar yang Orang Cina memiliki jiwa merantau yang kuat sedangkan Orang Melayu sering meletakkan diri mereka di dalam zon selesa.
“Di sini, saya ingin memetik sebahagian tulisan saya dalam buku ini iaitu “Jika mahu lebih berjaya daripada orang lain, kita tidak mempunyai pilihan kecuali bekerja dengan lebih kuat dan rajin,” yang merujuk kepada Orang Cina yang lebih dikenali sebagai golongan yang kuat bekerja walaupun sudah berjaya, tidak mudah putus asa dan kecewa dengan kegagalan, rajin dan bersungguh-sungguh mengusahakan sesuatu sehingga berjaya,” katanya yang sudah menerbitkan sejumlah 30 buah buku termasuk Rahsia Bisnes Orang Jepun, Rahsia Bisnes Orang Korea, Rahsia Bisnes Negara China, Chinese Customs and Taboos, Penderaan Kanak-Kanak di Malaysia dan Respons Intelektual Muslim : Isu Semasa.
Menurut penulis kelahiran Selangor yang memeluk Islam pada akhir 1996 itu, Orang Cina melihat perniagaan sebagai sesuatu yang luas perspektif-nya dan ia tidak terbatas bagi mereka kerana mereka beranggapan perniagaan boleh mengeluarkan mereka daripada senario kemiskinan dan kesusahan, menjadikan mereka berdikari, tidak bergantung kepada orang lain seterusnya meningkatkan taraf hidup sosial.
Majlis Bicara Ilmu berkenaan yang dikendalikan oleh Pengurus Pelajaran, Haji Md. Ali Ahmad, bertindak sebagai moderator majlis turut menampilkan pengamal perniagaan, juga merupa- kan Pengusaha Perniagaan, Ustaz Muhammad Azmi Lim Abdullah untuk sama-sama berkongsi pengalaman-nya dalam menjalankan perniagaan.
Ustaz Muhammad Azmi Lim memberitahu, mereka yang berjaya dalam lapangan kehidupan adalah individu yang berjaya dalam cara hidup mereka. Pada pendapatnya, semua individu boleh mencapai kejayaan cemerlang dengan syarat mereka bijak menggunakan pendekatan khusus untuk menuju ke jalan berkenaan.
Kira-kira 100 jemputan memenuhi dewan hotel berkenaan yang turut menerima kehadiran dif-dif kehormat ANGKASA dan beberapa agensi lain termasuk wakil Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM), Maktab Kerjasama Malaysia (MKM), koperator-koperator serta Pegawai Pelajaran ANGKASA.
Hadir sama ialah Yang Dipertua ANGKASA, Dato’ Haji Abdul Rahim Abu Bakar, Timbalan Yang Dipertua ANGKASA, Prof. Dr. Haji Mohd. Ali Haji Baharum serta Naib Yang Dipertua ANGKASA, Hajah Armi Haji Zainudin.
Dalam ucapan perasmian, Dato’ Haji Abdul Rahim berkata, program majlis ilmu sebegini amat dialu-alukan kerana ia boleh menarik minat mem-baca di kalangan koperator-koperator sekali gus merangsang minda mereka untuk menambahkan lagi ilmu pengetahuan.
Malah katanya, pemilihan tajuk buku berjudul “Rahsia Bisnes Orang Cina” adalah paling tepat dan bersesuaian kerana ia mampu membuka minda para koperator mengenai ilmu keusahawanan dan aktiviti ekonomi di samping mempelajari rahsia di sebalik kejayaan masyarakat Cina menjalankan perniagaan mereka hingga ke peringkat yang lebih tinggi.
Di dalam ucapannya, beliau membawa hadirin mengimbau kembali kepentingan ilmu pengetahuan melalui kalimah keramat pertama yang diperintahkan oleh Jibril A.S kepada junjungan besar Nabi Muhammad S.A.W. iaitu kalimah Iqra’.
“Kalimah Iqra’ ini secara jelas memberitahu kepada kita bahawa Islam sejak awal lagi menekankan kepada kepentingan menuntut ilmu secara berterusan, lebih-lebih lagi dengan ledakan informasi dan jaringan maklumat yang meluas pada era milenium ini.
“Kita tidak sepatutnya ketinggalan dalam mengejar ilmu yang bermanfaat ini dan walaupun begitu dalam masa yang sama harus juga berwaspada dalam mencari ilmu, dan tidak ghairah atau mabuk untuk mendapatkannya sehingga mengetepikan bidang-bidang lain yang sepatutnya diberi perhatian sama rata.
“Berdasarkan statistik yang pernah dikeluarkan, pelajar Institut Pengajian Tinggi (IPT) di Malaysia hanya membaca empat buah buku setahun manakala purata rakyat Malaysia secara keseluruhannya membaca adalah sebanyak dua buah buku setahun sahaja. Dan apa yang menyedihkan ialah buku-buku tersebut yang dibaca itu membabitkan komik dan majalah dan bukannya buku ilmiah,” katanya.
sumber: Majalah Nasional ANGKASA
Friday, July 3, 2009
Majlis Bicara Ilmu - Rahsia Bisnes Mamak
oleh : Wan Adlina Wan Ab. Aziz
Restoran Mamak begitu sinonim di kalangan masyarakat umum khususnya di Malaysia dalam perkembangan perniagaan semasa. Malah, dewasa kini, perniagaan tersebut semakin diterima ramai kerana diakui memiliki banyak keistimewaan tertentu sehingga memiliki rahsia kejayaan tersendiri.
Antara pelopor kejayaan per-niagaan berasaskan makanan pada masa kini termasuklah Bisnes Kayu Nasi Kandar, Pelita Samudera dan Kumpulan Barkath di samping perniagaan barangan kemas iaitu Habib Jewel yang terdiri daripada pengasas golongan Mamak.
Bertitik tolak daripada perkembangan perniagaan yang diusahakan golongan Mamak ini, Muhammad Faisal Sharbudin dan Zamri Muhammad mengambil keputusan untuk membukukan rahsia kejayaan bisnes Mamak di dalam sebuah buku yang yang diberi tajuk “Rahsia Bisnes Mamak”.
Melihat kepada keistimewaan dan inti pati yang terkandung di dalam buku berkenaan, ANGKASA mengambil inisiatif mengadakan satu Majlis Bicara Ilmu yang mengetengahkan penerbitan buku ini dan ianya dihadiri oleh kakitangan ANGKASA Baha- gian Pelajaran, Penerangan, Pener-bitan dan Perkhidmatan (B4P) pada 16 Disember lalu.
Majlis yang dikendalikan oleh Moderator, Naib Yang Dipertua ANGKASA, Prof. Madya Datuk Mohamad Ali Hasan itu turut menampilkan kedua-dua penulis buku berkenaan untuk berkongsi pengalaman mengenai Rahsia Bisnes Mamak.
Menurut kedua-dua penulis berkenaan, buku yang dihasilkan itu membongkar kejayaan perniagaan ter-sebut terutama berkaitan memilih dan membuka perniagaan yang berpengaruh dan bertahan lama, menggandakan keuntungan perniagaan di lokasi berbeza, memilih pekerja dan rakan kongsi yang menguntungkan per-niagaan, cara memikat pelanggan serta meningkatkan pengaruh perniagaan sama ada bisnes restoran, runcit dan perkhidmatan.
Menurut Muhamad Faisal yang datang dari keluarga peniaga India serta aktif dalam pelbagai jenis perniagaan berasaskan makanan ini lebih mementingkan khidmat pe-langgan serta mengambil pekerja yang berdedikasi di samping patuh kepada arahan majikan.
“Majikan sentiasa memberi perhatian terhadap kos operasi bagi mengeratkan hubungan dengan pekerja-pekerja seperti penyediaan kemudahan tempat tinggal dan pemakaian pakaian seragam.
“Pembudayaan yang kami amal-kan ini sedikit sebanyak memberi kesan kepada pengamalan bisnes Mamak yang membawa kepada kejayaan keuntungan yang diharapkan,” katanya.
Selain itu katanya, trend yang diamalkan di dalam pengamalan bisnes Mamak ini termasuklah mengetengahkan perkhidmatan kelas pertama dengan bayaran kelas ketiga yang membawa maksud pelanggan diberi layanan terbaik dengan kadar bayaran yang rendah dan berpatutan.
Sementara itu, penulis kedua yang merupakan bekas penyelidik bebas bagi konsultan perunding perniagaan kecil mendedahkan antara lain keistimewaan yang terdapat di dalam bisnes Mamak ini ialah komitmen para majikan terhadap agama melalui amalan-amalan murni dalam memastikan perniagaan dan pulangan perniagaan diberkati.
“Sebagai contoh, Restoran Mamak banyak memperdengarkan bacaan Al-Quran bagi mengharmonikan suasana kedai, menitikberatkan tatasusila murni dengan pelanggan dan bersedekah setiap kali mendapat pulangan yang lumayan dan menguntungkan kerana kami percaya amalan murni ini dituntut oleh agama selain meningkatkan keyakinan diri,” katanya.
SUMBER: majalah Nasional ANGKASA
oleh : Wan Adlina Wan Ab. Aziz
Restoran Mamak begitu sinonim di kalangan masyarakat umum khususnya di Malaysia dalam perkembangan perniagaan semasa. Malah, dewasa kini, perniagaan tersebut semakin diterima ramai kerana diakui memiliki banyak keistimewaan tertentu sehingga memiliki rahsia kejayaan tersendiri.
Antara pelopor kejayaan per-niagaan berasaskan makanan pada masa kini termasuklah Bisnes Kayu Nasi Kandar, Pelita Samudera dan Kumpulan Barkath di samping perniagaan barangan kemas iaitu Habib Jewel yang terdiri daripada pengasas golongan Mamak.
Bertitik tolak daripada perkembangan perniagaan yang diusahakan golongan Mamak ini, Muhammad Faisal Sharbudin dan Zamri Muhammad mengambil keputusan untuk membukukan rahsia kejayaan bisnes Mamak di dalam sebuah buku yang yang diberi tajuk “Rahsia Bisnes Mamak”.
Melihat kepada keistimewaan dan inti pati yang terkandung di dalam buku berkenaan, ANGKASA mengambil inisiatif mengadakan satu Majlis Bicara Ilmu yang mengetengahkan penerbitan buku ini dan ianya dihadiri oleh kakitangan ANGKASA Baha- gian Pelajaran, Penerangan, Pener-bitan dan Perkhidmatan (B4P) pada 16 Disember lalu.
Majlis yang dikendalikan oleh Moderator, Naib Yang Dipertua ANGKASA, Prof. Madya Datuk Mohamad Ali Hasan itu turut menampilkan kedua-dua penulis buku berkenaan untuk berkongsi pengalaman mengenai Rahsia Bisnes Mamak.
Menurut kedua-dua penulis berkenaan, buku yang dihasilkan itu membongkar kejayaan perniagaan ter-sebut terutama berkaitan memilih dan membuka perniagaan yang berpengaruh dan bertahan lama, menggandakan keuntungan perniagaan di lokasi berbeza, memilih pekerja dan rakan kongsi yang menguntungkan per-niagaan, cara memikat pelanggan serta meningkatkan pengaruh perniagaan sama ada bisnes restoran, runcit dan perkhidmatan.
Menurut Muhamad Faisal yang datang dari keluarga peniaga India serta aktif dalam pelbagai jenis perniagaan berasaskan makanan ini lebih mementingkan khidmat pe-langgan serta mengambil pekerja yang berdedikasi di samping patuh kepada arahan majikan.
“Majikan sentiasa memberi perhatian terhadap kos operasi bagi mengeratkan hubungan dengan pekerja-pekerja seperti penyediaan kemudahan tempat tinggal dan pemakaian pakaian seragam.
“Pembudayaan yang kami amal-kan ini sedikit sebanyak memberi kesan kepada pengamalan bisnes Mamak yang membawa kepada kejayaan keuntungan yang diharapkan,” katanya.
Selain itu katanya, trend yang diamalkan di dalam pengamalan bisnes Mamak ini termasuklah mengetengahkan perkhidmatan kelas pertama dengan bayaran kelas ketiga yang membawa maksud pelanggan diberi layanan terbaik dengan kadar bayaran yang rendah dan berpatutan.
Sementara itu, penulis kedua yang merupakan bekas penyelidik bebas bagi konsultan perunding perniagaan kecil mendedahkan antara lain keistimewaan yang terdapat di dalam bisnes Mamak ini ialah komitmen para majikan terhadap agama melalui amalan-amalan murni dalam memastikan perniagaan dan pulangan perniagaan diberkati.
“Sebagai contoh, Restoran Mamak banyak memperdengarkan bacaan Al-Quran bagi mengharmonikan suasana kedai, menitikberatkan tatasusila murni dengan pelanggan dan bersedekah setiap kali mendapat pulangan yang lumayan dan menguntungkan kerana kami percaya amalan murni ini dituntut oleh agama selain meningkatkan keyakinan diri,” katanya.
SUMBER: majalah Nasional ANGKASA
BACALAH BUKU BISNES CARA MAMAK
Tajuk buku ini sahaja sudah menarik perhatian pembaca. Rahsia Bisnes Mamak. Penulis menggunakan perkataan Mamak bukan India Muslim. Mamak memang perkataan yang sering kita guna dan rasanya sudah jadi mesra dengan budaya setempat.
Buku ini menjadi istimewa kerana rasa saya ini adalah usaha ulung untuk berkongsi resepi perniagaan golongan India Muslim di negara kita. Saya memang sudah lama tertarik dengan perniagaan India Muslim yang mempunyai ciri-ciri perniagaan yang menarik. Keramahan tauke kedai misalnya, perlu dicontohi. Pesanan pelanggan yang biasa datang ke kedai, sudah dihadam dan diingati.
Penulis mengambil pendekatan menulis bab-bab pendek . Ada 63 bab pendek yang menyentuh berbagai aspek tentang bisnes mamak. Ada bab yang menarik perhatian saya, ada yang tidak. Ada yang benar-benar unik tentang bisnes mamak, ada juga rahsia perniagaan yang rasanya asas-asas perniagaan yang sudah diterima semua. Walau apa jenis perniagaan, asas-asasnya tetap sama, mesti ada strategi pemasaran, mesti ada 4P (Product, Price, Place, Promotion).
Penulis telah menulis tentang perniagaan India Muslim di dalam negara. Sangka saya hanya perniagaan restoran, kerana istilah kedai mamak selalunya dikaitkan dengan restoran India Muslim. Penulis telah mendedahkan perniagaan India Muslim dalam bidang-bidang lain seperti perniagaan runcit, emas dan sebagainya.
Saya tertarik dengan bab-bab awal, tenatng sejarah perkataan `mamak’ juag sejarah kedatangan India Muslim ke Tanah Melayu dan bagaimana mereka memulakan perniagaan. Buku ini menjadi lebih menarik kerana penulisnya sendiri dilahirkan dan dibesarkan dalam keluarga India Muslim yang menjalankan perniagaan. Banyak cerita dalam buku ini berdasarkan pengalaman peribadi penulis menolong perniagaan milik keluarga.
Buku ini mungkin buku pertama tentang perniagaan India Muslim oleh penulis. Harapan saya penulis akan terus membuat kajian untuk memperbaiki dan memantapkan lagi kandungan buku ini dalam edisi berikutnya. Mungkin akan ada lagi buku-buku yang lain mengenai bisnes mamak dari penulisnya.
Apakah yang perlu dilakukan selepas menaja? - Berikan Ilmu Pengetahuan
Berikan ilmu pengetahuan
Bak kata orang tua – tua, jika hendak menolong seseorang itu, kita kenalah berikan mereka jala / pancing dan bukannya ikan. Jika diberikan ikan, mereka akan menghabisnya untuk hari ini sahaja. Esok mereka akan kembali lapar. Takkan selamanya mereka terpaksa mengharap kepada kita, betul tak? Jika diberi jala / pancing, mereka boleh mendapatkan ikan hasil usaha mereka sendiri.
Begitu juga dengan downline anda, berikan dia ilmu pengetahuan yang secukupnya. Ilmu ini boleh mereka perolehi melalui pertemuan dengan anda / upline anda, kursus / seminar atau secara langsung. Jika downline anda berada berhampiran dengan anda, nasihat mereka supaya hadir mesyuarat setiap minggu (Sekarang ini mesyuarat (conference) boleh diadakan secara online di internet). Tanpa mesyuarat, tentu agak sukar kita hendak mengembangkan perniagaan kita ke tahap yang lebih tinggi. Begitu juga dengan kursus yang dianjurkan oleh syarikat MLM anda (Sila rujuk buletin / schedule syarikat setiap bulan untuk mengetahui seminar yang di adakan (jika ada)). Cuba beri galakan kepada downline anda untuk mendapatkan ilmu asas melalui kursus yang dikendalikan oleh pihak syarikat. Selalunya, kursus ini diajar / dikelolakan oleh konsultan (perunding) yang bertauliah yang dilantik syarikat ataupun mereka – mereka yang sudah berjaya dan banyak pengalaman dalam perniagaan MLM ini.
Ilmu secara langsung pula boleh diperolehi oleh downline anda dengan memerhatikan gerak kerja harian anda. Dengan kata lain, anda perlu tunjuk ajar kepadanya tentang bagaimana anda menaja , menjual dan servicing. Dia akan belajar secara langsung dari anda dan memlalui pengalaman anda. Di waktu ini, downline anda diibaratkan seperti bayi yang perlu dibelai dan dimanja. Mereka belum lagi boleh berdikari sepenuhnya. Cuba ajari mereka langkah demi langkah dan tunjukkan cara – cara yang betul menjalankan perniagaan MLM. Jangan biarkan mereka terkapai – kapai tanpa arah. Inilah yang dinamakan proses duplikasi. Jika dahulu anda dibelai(dididik) oleh upline anda, kini telah tiba masanya bagi anda untuk membelai (mendidik) downline anda pula. Tetapi, dalam proses mendidik (belai) ini bukan semestinya anda melakukan (mengajar) semua perkara untuk downline dan biarkan downline anda goyang kaki pula. Mendidik ini sebenar bermaksud anda mengajar / memimpin downline anda tentang cara – cara serta teknik – teknik yang betul dalam menjalankan perniagaan MLM.
Ibarat memimpin seorang bayi untuk belajar berjalan. Ada masa anda perlu biarkan bayi itu cuba berjalan sendiri. Adakalanya dia akan terjatuh dan adakalanya kita perlu biarkan dia belajar (pengalaman) sendiri dan adakalanya kita perlu pimpin dia lagi. Tapi, dia tidak semestinya pandai berjalan pada hari pertama lagi. Mungkin dia memerlukan masa untuk mula berjalan. Otot kakinya memerlukan masa untuk kuat. Begitu juga dengan downline anda.
Berikan ilmu pengetahuan
Bak kata orang tua – tua, jika hendak menolong seseorang itu, kita kenalah berikan mereka jala / pancing dan bukannya ikan. Jika diberikan ikan, mereka akan menghabisnya untuk hari ini sahaja. Esok mereka akan kembali lapar. Takkan selamanya mereka terpaksa mengharap kepada kita, betul tak? Jika diberi jala / pancing, mereka boleh mendapatkan ikan hasil usaha mereka sendiri.
Begitu juga dengan downline anda, berikan dia ilmu pengetahuan yang secukupnya. Ilmu ini boleh mereka perolehi melalui pertemuan dengan anda / upline anda, kursus / seminar atau secara langsung. Jika downline anda berada berhampiran dengan anda, nasihat mereka supaya hadir mesyuarat setiap minggu (Sekarang ini mesyuarat (conference) boleh diadakan secara online di internet). Tanpa mesyuarat, tentu agak sukar kita hendak mengembangkan perniagaan kita ke tahap yang lebih tinggi. Begitu juga dengan kursus yang dianjurkan oleh syarikat MLM anda (Sila rujuk buletin / schedule syarikat setiap bulan untuk mengetahui seminar yang di adakan (jika ada)). Cuba beri galakan kepada downline anda untuk mendapatkan ilmu asas melalui kursus yang dikendalikan oleh pihak syarikat. Selalunya, kursus ini diajar / dikelolakan oleh konsultan (perunding) yang bertauliah yang dilantik syarikat ataupun mereka – mereka yang sudah berjaya dan banyak pengalaman dalam perniagaan MLM ini.
Ilmu secara langsung pula boleh diperolehi oleh downline anda dengan memerhatikan gerak kerja harian anda. Dengan kata lain, anda perlu tunjuk ajar kepadanya tentang bagaimana anda menaja , menjual dan servicing. Dia akan belajar secara langsung dari anda dan memlalui pengalaman anda. Di waktu ini, downline anda diibaratkan seperti bayi yang perlu dibelai dan dimanja. Mereka belum lagi boleh berdikari sepenuhnya. Cuba ajari mereka langkah demi langkah dan tunjukkan cara – cara yang betul menjalankan perniagaan MLM. Jangan biarkan mereka terkapai – kapai tanpa arah. Inilah yang dinamakan proses duplikasi. Jika dahulu anda dibelai(dididik) oleh upline anda, kini telah tiba masanya bagi anda untuk membelai (mendidik) downline anda pula. Tetapi, dalam proses mendidik (belai) ini bukan semestinya anda melakukan (mengajar) semua perkara untuk downline dan biarkan downline anda goyang kaki pula. Mendidik ini sebenar bermaksud anda mengajar / memimpin downline anda tentang cara – cara serta teknik – teknik yang betul dalam menjalankan perniagaan MLM.
Ibarat memimpin seorang bayi untuk belajar berjalan. Ada masa anda perlu biarkan bayi itu cuba berjalan sendiri. Adakalanya dia akan terjatuh dan adakalanya kita perlu biarkan dia belajar (pengalaman) sendiri dan adakalanya kita perlu pimpin dia lagi. Tapi, dia tidak semestinya pandai berjalan pada hari pertama lagi. Mungkin dia memerlukan masa untuk mula berjalan. Otot kakinya memerlukan masa untuk kuat. Begitu juga dengan downline anda.
Apakah yang perlu dilakukan selepas menaja? - Service
Selepas menaja, ada lagi 80 peratus (80%) tugas dan tanggungjawab yang perlu anda lakukan. Ramai usahawan MLM, hanya tahu menaja, tetapi tidak tahu mendidik downline. Seperti di ibaratkan hanya tahu beranak, tetapi tidak tahu hendak jaga anak. Ingat, downline diibaratkan seperti ‘anak’ yang masih kecil dan perlukan bimbingan anda. Apabila tiada bimbingan, tiada kesinambungan dalam perniagaan MLM anda. Dengan kata lain, tiada duplikasi. Saya berikan 8 perkara yang perlu anda lakukan selepas menaja.
Service (Perkhidmatan)
Anda perlu memantau downline anda dengan memberikan motivasi sekali sekala kepada mereka. Sekali sekala perlu menghantar mesej melalui SMS, emel , Internet Messaging (YM, Skype dan sebagainya) dan sebagainya untuk bertanya khabar dan perkembangan bisnes mereka atau masalah yang dihadapi mereka. Apabila downline anda berasa mereka diberi perhatian, sudah pastinya akan timbul rasa hormat dan ‘kasih’ kepada anda. Sentuh (selami) perasaan dan hati (ketahui masalah) mereka. Perniagaan MLM ini sememangnya melibatkan 70 peratus (70%) perhubungan manusia dan 30 peratus (30%) lagi adalah penjualan / penggunaan produk. Jika mereka ada masalah, cuba fahami masalah mereka dan sebolehnya cuba selesaikan masalah dengan bijaksana dan bertanggungjawab.
Pastikan anda sentiasa berhubung dengan downline anda. Pokok pangkalnya di sini yang utama ialah anda perlu ‘rapat’ dengan downline anda seperti ‘ibu dan anak’. Kejayaan anda banyak bergantung kepada keaktifan dan pergerakan barang yang digerakan oleh downline anda. Oleh itu, cuba berikan tumpuan kepada servicing melebihi penajaan. Nisbah antara aktiviti menaja dan servicing ialah 20 : 80 (20 kepada 80 / 1:4). 20 peratus adalah bagi penajaan ahli dan 80 peratus lagi merupakan servicing (perkhidmatan / tanggungjawab anda).
Selepas menaja, ada lagi 80 peratus (80%) tugas dan tanggungjawab yang perlu anda lakukan. Ramai usahawan MLM, hanya tahu menaja, tetapi tidak tahu mendidik downline. Seperti di ibaratkan hanya tahu beranak, tetapi tidak tahu hendak jaga anak. Ingat, downline diibaratkan seperti ‘anak’ yang masih kecil dan perlukan bimbingan anda. Apabila tiada bimbingan, tiada kesinambungan dalam perniagaan MLM anda. Dengan kata lain, tiada duplikasi. Saya berikan 8 perkara yang perlu anda lakukan selepas menaja.
Service (Perkhidmatan)
Anda perlu memantau downline anda dengan memberikan motivasi sekali sekala kepada mereka. Sekali sekala perlu menghantar mesej melalui SMS, emel , Internet Messaging (YM, Skype dan sebagainya) dan sebagainya untuk bertanya khabar dan perkembangan bisnes mereka atau masalah yang dihadapi mereka. Apabila downline anda berasa mereka diberi perhatian, sudah pastinya akan timbul rasa hormat dan ‘kasih’ kepada anda. Sentuh (selami) perasaan dan hati (ketahui masalah) mereka. Perniagaan MLM ini sememangnya melibatkan 70 peratus (70%) perhubungan manusia dan 30 peratus (30%) lagi adalah penjualan / penggunaan produk. Jika mereka ada masalah, cuba fahami masalah mereka dan sebolehnya cuba selesaikan masalah dengan bijaksana dan bertanggungjawab.
Pastikan anda sentiasa berhubung dengan downline anda. Pokok pangkalnya di sini yang utama ialah anda perlu ‘rapat’ dengan downline anda seperti ‘ibu dan anak’. Kejayaan anda banyak bergantung kepada keaktifan dan pergerakan barang yang digerakan oleh downline anda. Oleh itu, cuba berikan tumpuan kepada servicing melebihi penajaan. Nisbah antara aktiviti menaja dan servicing ialah 20 : 80 (20 kepada 80 / 1:4). 20 peratus adalah bagi penajaan ahli dan 80 peratus lagi merupakan servicing (perkhidmatan / tanggungjawab anda).
Apakah yang perlu dilakukan selepas menaja? - Didik downline menjadi great leader
Perniagaan anda tidak dapat berkembang dengan pesat apabila anda tidak melahirkan beberapa pemimpin yang bagus (Great Leader). Bagi melahirkan pemimpin yang bagus ini, anda perlu berkorban masa dan tenaga untuk mendidik dan memimpin mereka. Namun begitu, downline anda juga perlulah menjadi pengikut yang setia. Pemimpin yang bagus datangnya daripada pengikut yang setia.
Jangan jemu untuk mencari ilmu – ilmu yang baru seperti cara bagaimana untuk mengurus kumpulan MLM. Cuba dapatkan buku – buku fizikal mahupun elektronik (digital) sama ada dari dalam atau luar negeri, CD – ROM, ilmu menerusi internet, majalah atau ceramah – ceramah oleh mereka yang sudah berjaya dalam bidang MLM ini. Ilmu yang baik akan melahirkan pemimpin MLM yang hebat. Setiap perkara yang anda tahu, jangan lupa untuk berkongsi dengan downline – downline anda. Untuk berjaya, anda mesti memastikan downline anda berjaya terlebih dahulu. Apabila downline anda berjaya maka dengan sendirinya, anda juga akan berjaya. Ini adalah hukum kejayaan dalam perniagaan MLM. Kejayaan downline anda adalah kejayaan anda.
Tugas memimpin downline ini sama seperti tugas ibu mendidik anaknya sehingga mereka boleh berdikari. Apabila downline anda mampu memimpin, dia pula akan menjadi ‘ibu untuk mendidik anak – anaknya’. Inilah yang dinamakan proses duplikasi (peniruan). Meniru dalam MLM boleh membuatkan anda menjadi kaya. Anda juga perlu mendidik pengguna tentang bagaimana untuk menjadi pengguna barangan anda dengan baik. Setiap pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat tentang kebaikan produk yang anda jual secara optimum dan mendapat kepuasan maksimum untuk menggunakannya.
Cuba untuk cipta keperluan. Percayalah, bahawa walau sebanyak mana pun produk yang muncul, kepuasan dan kehendak manusia tidak pernah terbatas. Contohnya, kopi ginseng yang dahulunya dianggap terlalu mahal kerana harga segelas lebih kurang RM1.20 Tetapi, apabila wujudnya keperluan kepada produk tersebut, kopi ginseng diminati oleh rakyat Malaysia sehingga memaksa harganya berada di paras yang berpatutan dan sudah menembusi pasaran luar negara. Oleh itu, juallah apa sahaja, pasti akan wujudnya pembelinya. Apabila kita mencipta produk, maka terciptalah keperluan manusia.
Perniagaan anda tidak dapat berkembang dengan pesat apabila anda tidak melahirkan beberapa pemimpin yang bagus (Great Leader). Bagi melahirkan pemimpin yang bagus ini, anda perlu berkorban masa dan tenaga untuk mendidik dan memimpin mereka. Namun begitu, downline anda juga perlulah menjadi pengikut yang setia. Pemimpin yang bagus datangnya daripada pengikut yang setia.
Jangan jemu untuk mencari ilmu – ilmu yang baru seperti cara bagaimana untuk mengurus kumpulan MLM. Cuba dapatkan buku – buku fizikal mahupun elektronik (digital) sama ada dari dalam atau luar negeri, CD – ROM, ilmu menerusi internet, majalah atau ceramah – ceramah oleh mereka yang sudah berjaya dalam bidang MLM ini. Ilmu yang baik akan melahirkan pemimpin MLM yang hebat. Setiap perkara yang anda tahu, jangan lupa untuk berkongsi dengan downline – downline anda. Untuk berjaya, anda mesti memastikan downline anda berjaya terlebih dahulu. Apabila downline anda berjaya maka dengan sendirinya, anda juga akan berjaya. Ini adalah hukum kejayaan dalam perniagaan MLM. Kejayaan downline anda adalah kejayaan anda.
Tugas memimpin downline ini sama seperti tugas ibu mendidik anaknya sehingga mereka boleh berdikari. Apabila downline anda mampu memimpin, dia pula akan menjadi ‘ibu untuk mendidik anak – anaknya’. Inilah yang dinamakan proses duplikasi (peniruan). Meniru dalam MLM boleh membuatkan anda menjadi kaya. Anda juga perlu mendidik pengguna tentang bagaimana untuk menjadi pengguna barangan anda dengan baik. Setiap pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat tentang kebaikan produk yang anda jual secara optimum dan mendapat kepuasan maksimum untuk menggunakannya.
Cuba untuk cipta keperluan. Percayalah, bahawa walau sebanyak mana pun produk yang muncul, kepuasan dan kehendak manusia tidak pernah terbatas. Contohnya, kopi ginseng yang dahulunya dianggap terlalu mahal kerana harga segelas lebih kurang RM1.20 Tetapi, apabila wujudnya keperluan kepada produk tersebut, kopi ginseng diminati oleh rakyat Malaysia sehingga memaksa harganya berada di paras yang berpatutan dan sudah menembusi pasaran luar negara. Oleh itu, juallah apa sahaja, pasti akan wujudnya pembelinya. Apabila kita mencipta produk, maka terciptalah keperluan manusia.
Anda sebenarnya Bukan Menaja
Pada zahirnya, anda menaja prospek. Tetapi, secara falsafahnya anda bukannya menaja. Anda sebenarnya melakukan 10 perkara yang baik dan mulia. Perkara itu ialah :
Membuka peluang hidup sukses
Apabila anda menunjukan perniagaan MLM ini, anda sebenarnya memberikan peluang kepada prospek anda ke arah kehidupan yang lebih sukses. Kehidupan yang sukses ini yang akan menjadi idaman setiap manusia di muka bumi ini. Kehidupan sukses ini terbina apabila anda mengikuti gerak kerja dan kursus yang ditawarkan oleh syarikat. Kursus ini yang membentuk peribadi anda menjadi insan yang berjaya.
Menunjuk peluang meraih kebebasan kewangan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM ini, anda sebenarnya menunjukan peluang kepada orang lain meraih kebebasan kewangan. Jika selama ini ramai yang mengeluh dan menderita kerana masalah kewangan, kini MLM merupakan jalan keluar dan penyelesaian masalah tersebut.
Menunjukan prospek pelan pemasaran
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM ini, anda sebenarnya menunjukan prospek anda pelan pemasaran yang sememangnya sudah lama diamalkan lebih 10 tahun dahulu oleh mana – mana syarikat MLM.
Berkongsi peluang mengubah kehidupan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya berkongsi peluang untuk mengubah kehidupan yang pada mulanya prospek anda langsung tidak mengetahuinya.
Menawarkan kehidupan cerah di masa hadapan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya menawarkan kehidupan yang berjaya, maju dan bertuah pada masa hadapan.
Memberikan kehidupan yang bermakna
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya memberikan kepada prospek satu kehidupan yang bermakna. Jika dahulunya prospek anda hidup tanpa arah tujuan, kini dia ada arah yang hendak dicapainya.
Membuka minda prospek
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya membuka minda prospek anda untuk berjaya yang pada dahulunya tidak ada keyakinan langsung untuk berjaya.
Menunjukan impian yang boleh dicapai
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya, menunjukkan mereka impian yang boleh dicapai dalam masa yang tidak lama.
Membina keyakinan dan kepercayaan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya menolong prospek anda membina keyakinan dan kepercayaan pada diri sendiri yang selama ini belum pernah mereka rasakan.
Memberi hadiah kebebasan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya memberikan prospek anda satu hadiah iaitu kebebasan yang dapat dimanfaatkan selama – lamanya melebihi nilainya daripada emas dan permata.
Membuka peluang hidup sukses
Apabila anda menunjukan perniagaan MLM ini, anda sebenarnya memberikan peluang kepada prospek anda ke arah kehidupan yang lebih sukses. Kehidupan yang sukses ini yang akan menjadi idaman setiap manusia di muka bumi ini. Kehidupan sukses ini terbina apabila anda mengikuti gerak kerja dan kursus yang ditawarkan oleh syarikat. Kursus ini yang membentuk peribadi anda menjadi insan yang berjaya.
Menunjuk peluang meraih kebebasan kewangan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM ini, anda sebenarnya menunjukan peluang kepada orang lain meraih kebebasan kewangan. Jika selama ini ramai yang mengeluh dan menderita kerana masalah kewangan, kini MLM merupakan jalan keluar dan penyelesaian masalah tersebut.
Menunjukan prospek pelan pemasaran
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM ini, anda sebenarnya menunjukan prospek anda pelan pemasaran yang sememangnya sudah lama diamalkan lebih 10 tahun dahulu oleh mana – mana syarikat MLM.
Berkongsi peluang mengubah kehidupan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya berkongsi peluang untuk mengubah kehidupan yang pada mulanya prospek anda langsung tidak mengetahuinya.
Menawarkan kehidupan cerah di masa hadapan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya menawarkan kehidupan yang berjaya, maju dan bertuah pada masa hadapan.
Memberikan kehidupan yang bermakna
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya memberikan kepada prospek satu kehidupan yang bermakna. Jika dahulunya prospek anda hidup tanpa arah tujuan, kini dia ada arah yang hendak dicapainya.
Membuka minda prospek
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya membuka minda prospek anda untuk berjaya yang pada dahulunya tidak ada keyakinan langsung untuk berjaya.
Menunjukan impian yang boleh dicapai
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya, menunjukkan mereka impian yang boleh dicapai dalam masa yang tidak lama.
Membina keyakinan dan kepercayaan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya menolong prospek anda membina keyakinan dan kepercayaan pada diri sendiri yang selama ini belum pernah mereka rasakan.
Memberi hadiah kebebasan
Apabila anda memperkenalkan perniagaan MLM, anda sebenarnya memberikan prospek anda satu hadiah iaitu kebebasan yang dapat dimanfaatkan selama – lamanya melebihi nilainya daripada emas dan permata.
Subscribe to:
Posts (Atom)
